2026年第83期（总第512期）维权无忧，天天在线！湖南红网联袂湖南省消保委重磅升级“周周3·15讼师在线答疑”为“天天3·15讼师在线答疑”公益行为，32东谈主专科讼师团轮值在线，365天及时反映销耗维权诉求，让您的正当权益天天有保险！本期由湖南省消保委第三届讼师团杨亲辉讼师（湖南云天讼师事务所）为您提供专科的法律解答！本期聚焦常德网友“yc6or3t”留言：湖南某新材料有限公司（蓄意地址：湖南省常德经济技能设立区樟木桥街谈常安社区）存在伪善宣传、合同讹诈行动。本东谈主丈母娘通过会聚视频看到该公司营销内容，销售东谈主员江某添加微信后，反复痛快装修技俩除水电、泥工、大门、窗户外一谈全包（含墙、顶、柜子、房门、卫门、卫浴、3万元软装），一口价105000元，交3万元定金送价值3万元家电。3月28日尊龙体育网，我与家东谈主前去该公司实地参不雅尊龙体育网，公司总监再次作出同等全包痛快，我立时交纳3万元定金，并坚忍互助意向合同书（合同未载明具体装修内容）。3月29日，两边证实假想决议；4月2日，我前去该公司准备签更精致合同，却发现对方提供的仅为全屋装修材料合同，并非前期痛快的全屋装修合同。合同仅列明材料且价钱偏高，对方仅作理论痛快，隔断将痛快内容写入合同，也隔断坚忍装修合同及分期支付条款。该公司以“全包一口价”“交定金送家电”等伪善宣传引导本东谈主交纳定金，避讳确切合同内容。现恳请关连部门责令该公司退还本东谈主定金3万元，并补偿误工费等关连失掉。专科解答杨亲辉讼师（湖南云天讼师事务所）根据您描摹的情况，您所主见的销售方理论反复痛快的“全包一口价105000元”（含墙、顶、柜、门、卫浴、软装等），是促使您支付3万元“互助定金”的中枢原因。关联词，后续出具的精致合同却为“全屋装修材料合同”，且材料用度即为105000元，这与“全包”痛快在性质和边界上存在较大各异。《中华东谈主民共和国销耗者权益保护法》第二十条规则，蓄意者向销耗者提供商量商品简略干事的质料、性能、用途、有用期限等信息，应当确切、全面，不得作伪善简略引东谈主诬告的宣传。销售东谈主员的理论痛快组成蓄意者宣传的一部分，与自后提供的合同内容相反，属于引东谈主诬告的伪善宣传。《中华东谈主民共和国销耗者权益保护法》第八条规则，销耗者享有明察其购买、使用的商品简略经受的干事确切切情况的权力。对方在签约前未明确示知合同确切切性质（仅为材料合同），滋扰了您的知情权。如若蓄意者特意示知伪善情况（如“全包”），或特意避讳确切情况（如骨子为材料生意合同且价钱虚高），诱使您作出失实真义暗示（支付定金），该行动合适讹诈的组成要件。根据《民法典》第一百四十八条规则，受讹诈方有权肯求取销该民事法律行动。暴戾您经受以下阶梯维权：1.采集和固定笔据。支付凭证、书面文献、与销售东谈主员的系数微信聊天记载、短信、电子邮件或通话灌音等疏通记载，绝顶是说起“全包一口价105000元”“救助家电”“免费假想”等痛快的内容。2.行政投诉。拨打当地12345政务干事便民热线，或登录宇宙12315平台，将整理好的系数笔据材料行为附件提交投诉举报，指出被投诉方涉嫌伪善宣传、侵害销耗者权益。3.民事诉讼。若前述阶梯均无法惩办问题，可向东谈主民法院拿起民事诉讼。剪辑：李洁 陈沁贤↓↓↓ 32位讼师在线举报/反馈